УКАЖИТЕ НАИМЕНОВАНИЕ ВАШЕГО СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Еврейская автономная область
246 (100,00%)
1. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ В ТЕКУЩЕМ ГОДУ В ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ КАКИХ-ЛИБО ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ?
103 (41,87%)
Зарегистрирован (-а) в центре занятости в этом (или в предыдущие) году (-ы) и уже получал (-ала) услугу/ услуги неоднократно
102 (41,46%)
В этом году впервые пришел (-ла) в центр занятости, нахожусь в процессе получения услуги/ услуг
35 (14,23%)
Не состою на учете в центре занятости, но уже получал (-ала) услугу/ услуги неоднократно
Укажите наименование центра занятости, услуги которого Вы оцениваете в данной анкете
2. КАКИЕ УСЛУГИ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВЫ ПОЛУЧИЛИ? (отметьте одну или несколько позиций)
Информирование о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации
166 (67,48%)
Содействие в поиске подходящей работы (подбор вакансий в центре занятости населения)
135 (54,88%)
Профессиональная ориентация (в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения)
130 (52,85%)
Осуществление социальных выплат безработным
101 (41,06%)
Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда
44 (17,89%)
Психологическая поддержка
43 (17,48%)
Участие в ярмарке вакансий
27 (10,98%)
Профессиональная подготовка, переподготовка или повышение квалификации
26 (10,57%)
Обучение (работа) на учебном рабочем месте
21 (8,54%)
Участие в оплачиваемых общественных работах
21 (8,54%)
Содействие самозанятости безработных граждан
12 (4,88%)
Организация временного трудоустройства безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы
6 (2,44%)
Организация временного трудоустройства несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время
5 (2,03%)
Организация временного трудоустройства безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущих работу впервые
3 (1,22%)
Содействие гражданам в переселении для работы в сельской местности
0 (0,00%)
3. ЧЕГО ВЫ ОЖИДАЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ (ВАША ЦЕЛЬ)? (напишите)
4. ДОСТИГНУТА ЛИ ЦЕЛЬ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ?
Достигнута частично
98 (39,84%)
Достигнута полностью
82 (33,33%)
Не достигнута
45 (18,29%)
Не могу оценить
11 (4,47%)
4.1. ЕСЛИ ЦЕЛЬ ДОСТИГНУТА НЕ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ НЕ ДОСТИГНУТА, УКАЖИТЕ ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ (напишите)
5. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ РАНЕЕ ОБРАЩАТЬСЯ В НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО?
Нет
208 (84,55%)
Да
19 (7,72%)
5.1. ЕСЛИ ВЫ ОТВЕТИЛИ «ДА» на предыдущий вопрос, ТО ОЦЕНИТЕ уровень удовлетворенности услугами ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ по сравнению с негосударственным кадровым агентством:
Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают больше, чем аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
26 (10,57%)
Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают так же, как и аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
9 (3,66%)
Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают меньше, чем аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
2 (0,81%)
6. ОТКУДА ВЫ чаще всего УЗНАЁТЕ ОБ УСЛУГАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ? (перечне, содержании, правилах оказания, новостях, проводимых мероприятиях и др.) Отметьте одну или несколько позиций
Работники Центра занятости населения (в центре занятости и по телефону)
188 (76,42%)
Стенды, вывески, плакаты, а также раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты, памятки и т.п.) в центре занятости населения и вне его
169 (68,70%)
Знакомые /родственники / друзья
143 (58,13%)
Периодические издания (газеты, журналы)
106 (43,09%)
Телевидение
95 (38,62%)
Средства автоинформирования (системы звукового информирования и электронного оповещения (бегущая строка), световое информационное табло (видео-экран), справочно-информационные и поисковые системы (ПЭВМ) и т.д.)
73 (29,67%)
Интернет-сайт/страница органа службы занятости субъекта Российской Федерации или центра занятости
41 (16,67%)
Радио
23 (9,35%)
Другое (напишите)
7. ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ О СУЩЕСТВОВАНИИ РЕГЛАМЕНТОВ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЦЕНТРОВ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, определяющих процедуру, время и другие характеристики оказания услуг?
Да, знаю. В центре занятости меня ознакомили с регламентами
142 (57,72%)
Да, знаю, что такие есть, но не видел (-а) их
40 (16,26%)
Нет, никогда о таком не слышал (-а)
40 (16,26%)
Да, знаю. Ознакомился (-лась) с регламентами самостоятельно
13 (5,28%)
8.1. ВОЗРАСТ, лет (напишите)
8.2. ПОЛ:
Мужской
121 (49,19%)
Женский
115 (46,75%)
8.3. ОБРАЗОВАНИЕ:
Среднее профессиональное (Техникум)
60 (24,39%)
Начальное профессиональное (ПТУ)
51 (20,73%)
Высшее профессиональное
42 (17,07%)
Среднее (полное) общее (11 кл.)
39 (15,85%)
Основное общее (9кл.)
32 (13,01%)
Неполное высшее профессиональное (учусь в ВУЗе)
7 (2,85%)
Начальное общее (4 кл.)
3 (1,22%)
Начальное общее образование отсутствует
1 (0,41%)
8.4. ОТНОШЕНИЕ К ЗАНЯТОСТИ (отметьте одну или несколько позиций)
Безработный
185 (75,20%)
Работаю
27 (10,98%)
Учусь
11 (4,47%)
Домохозяйка (-ин)
10 (4,07%)
Пенсионер
1 (0,41%)
Другое (напишите)
9.1. Результаты оказания услуг
Удовлетворен
169 (68,70%)
Очень удовлетворен
35 (14,23%)
Затрудняюсь с ответом
12 (4,88%)
Ни то, ни другое
11 (4,47%)
Не удовлетворен
9 (3,66%)
Очень не удовлетворен
0 (0,00%)
9.2. Полнота и своевременность информирования о предоставлении государственных услуг (о месте, условиях, порядке предоставления, новостях, о проводимых мероприятиях и др.)
Удовлетворен
171 (69,51%)
Очень удовлетворен
40 (16,26%)
Затрудняюсь с ответом
13 (5,28%)
Ни то, ни другое
5 (2,03%)
Не удовлетворен
4 (1,63%)
Очень не удовлетворен
0 (0,00%)
9.3. График работы Центра занятости населения
Удовлетворен
198 (80,49%)
Очень удовлетворен
22 (8,94%)
Не удовлетворен
5 (2,03%)
Затрудняюсь с ответом
2 (0,81%)
Ни то, ни другое
2 (0,81%)
Очень не удовлетворен
2 (0,81%)
9.4. Транспортная доступность помещений, в которых оказываются услуги
Удовлетворен
193 (78,46%)
Очень удовлетворен
18 (7,32%)
Ни то, ни другое
7 (2,85%)
Не удовлетворен
7 (2,85%)
Очень не удовлетворен
5 (2,03%)
Затрудняюсь с ответом
2 (0,81%)
9.5. Размер и оборудование мест предоставления государственных услуг (освещенность, вентиляция, кол-во и состояние компьютеров, оборудование системами звукового информирования и электронного оповещения, удобство мест общего пользования, места для парковки, достаточность и удобство мест и канцелярских принадлежностей для заполнения необходимых документов.)
Удовлетворен
167 (67,89%)
Очень удовлетворен
43 (17,48%)
Ни то, ни другое
10 (4,07%)
Не удовлетворен
6 (2,44%)
Затрудняюсь с ответом
2 (0,81%)
Очень не удовлетворен
2 (0,81%)
9.6. Организация и время ожидания в очереди
Удовлетворен
167 (67,89%)
Очень удовлетворен
39 (15,85%)
Ни то, ни другое
12 (4,88%)
Не удовлетворен
10 (4,07%)
Затрудняюсь с ответом
3 (1,22%)
Очень не удовлетворен
1 (0,41%)
9.7. Взаимодействие с работниками Центра занятости населения в связи с оказанием государственных услуг (компетентность, вежливость и дружелюбие персонала, желание помочь посетителю и обслужить его максимально быстро)
Удовлетворен
150 (60,98%)
Очень удовлетворен
72 (29,27%)
Ни то, ни другое
3 (1,22%)
Не удовлетворен
3 (1,22%)
Затрудняюсь с ответом
2 (0,81%)
Очень не удовлетворен
1 (0,41%)
9.8. Возможность подачи предложений и замечаний по улучшению работы службы занятости
Удовлетворен
169 (68,70%)
Затрудняюсь с ответом
23 (9,35%)
Очень удовлетворен
22 (8,94%)
Ни то, ни другое
15 (6,10%)
Не удовлетворен
5 (2,03%)
Очень не удовлетворен
0 (0,00%)
10.1. Результаты оказания услуг
Весьма важно
164 (66,67%)
Чрезвычайно важно
50 (20,33%)
Весьма неважно
7 (2,85%)
Затрудняюсь с ответом
6 (2,44%)
Ни то, ни другое
5 (2,03%)
Абсолютно не важно
2 (0,81%)
10.2. Полнота и своевременность информирования о предоставлении государственных услуг (о месте, условиях, порядке предоставления, новостях, о проводимых мероприятиях и др.)
Весьма важно
167 (67,89%)
Чрезвычайно важно
42 (17,07%)
Ни то, ни другое
11 (4,47%)
Затрудняюсь с ответом
4 (1,63%)
Весьма неважно
4 (1,63%)
Абсолютно не важно
2 (0,81%)
10.3. График работы Центра занятости населения
Весьма важно
185 (75,20%)
Чрезвычайно важно
21 (8,54%)
Ни то, ни другое
11 (4,47%)
Весьма неважно
8 (3,25%)
Абсолютно не важно
7 (2,85%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
10.4. Транспортная доступность помещений, в которых оказываются услуги
Весьма важно
178 (72,36%)
Чрезвычайно важно
27 (10,98%)
Ни то, ни другое
12 (4,88%)
Абсолютно не важно
8 (3,25%)
Весьма неважно
7 (2,85%)
Затрудняюсь с ответом
2 (0,81%)
10.5. Размер и оборудование мест предоставления государственных услуг (освещенность, вентиляция, кол-во и состояние компьютеров, оборудование системами звукового информирования и электронного оповещения, удобство мест общего пользования, места для парковки, достаточность и удобство мест и канцелярских принадлежностей для заполнения необходимых документов.)
Весьма важно
180 (73,17%)
Чрезвычайно важно
27 (10,98%)
Ни то, ни другое
10 (4,07%)
Весьма неважно
9 (3,66%)
Затрудняюсь с ответом
4 (1,63%)
Абсолютно не важно
4 (1,63%)
10.6. Организация и время ожидания в очереди
Весьма важно
175 (71,14%)
Чрезвычайно важно
34 (13,82%)
Весьма неважно
7 (2,85%)
Абсолютно не важно
6 (2,44%)
Затрудняюсь с ответом
4 (1,63%)
Ни то, ни другое
2 (0,81%)
10.7. Взаимодействие с работниками Центра занятости населения в связи с оказанием государственных услуг (компетентность, вежливость и дружелюбие персонала, желание помочь посетителю и обслужить его максимально быстро)
Весьма важно
155 (63,01%)
Чрезвычайно важно
65 (26,42%)
Весьма неважно
4 (1,63%)
Абсолютно не важно
2 (0,81%)
Затрудняюсь с ответом
1 (0,41%)
Ни то, ни другое
1 (0,41%)
10.8. Возможность подачи предложений и замечаний по улучшению работы службы занятости
Весьма важно
159 (64,63%)
Ни то, ни другое
18 (7,32%)
Весьма неважно
18 (7,32%)
Чрезвычайно важно
17 (6,91%)
Затрудняюсь с ответом
8 (3,25%)
Абсолютно не важно
8 (3,25%)
11. Что следует улучшить в работе службы занятости? поставьте галочку в соответствующем Вашему ответу квадратике или напишите свой вариант ответа
Увеличить размер пособия по безработице/ продлить срок его выплаты
117 (47,56%)
Повысить качество предлагаемых вакансий
112 (45,53%)
Предоставлять больше информации об услугах в ЦЗН и СМИ
39 (15,85%)
Улучшить вентиляцию, освещение в помещениях ЦЗН
37 (15,04%)
Увеличить количество столов для заполнения документов
33 (13,41%)
Оборудовать помещения, предназначенные для ожидания оказания услуг автоматами с питьевой водой
30 (12,20%)
Оборудовать помещения, предназначенные для ожидания оказания услуг удобными местами для сидения
28 (11,38%)
Увеличить размеры помещений для ожидания получения услуг
25 (10,16%)
Оборудовать помещения, предназначенные для ожидания оказания услуг автоматами, предназначенными для продажи горячих напитков и упакованных продуктов питания
23 (9,35%)
Предоставить возможность удаленного (через Интернет) доступа к базам данных вакансий ЦЗН
18 (7,32%)
Больше пояснений по пользованию электронными средствами поиска вакансий в ЦЗ
18 (7,32%)
Сделать доступными для посетителей места общего пользования (туалет, гардероб и др.)