УКАЖИТЕ НАИМЕНОВАНИЕ ВАШЕГО СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Республика Саха (Якутия)
50 (100,00%)
1. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЩАТЬСЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ КАКИХ-ЛИБО УСЛУГ В ТЕКУЩЕМ ГОДУ?
Да, обращаемся регулярно
24 (48,00%)
Да, обращались однократно и получили услугу/услуги
16 (32,00%)
Обращаемся в первый раз и находимся в процессе получения услуги/ услуг
7 (14,00%)
Укажите наименование центра занятости, услуги которого Вы оцениваете в данной анкете
2. КАКИЕ УСЛУГИ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВЫ ПОЛУЧИЛИ?
Содействие в подборе необходимых работников
37 (74,00%)
Организация ярмарок вакансий
7 (14,00%)
Информирование о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации
7 (14,00%)
Другое (напишите)
6 (12,00%)
Организация переобучения и предувольнительных консультаций для работников, находящихся под риском увольнения
6 (12,00%)
Организация временного трудоустройства граждан
4 (8,00%)
Выдача заключений о привлечении и об использовании иностранных работников
3 (6,00%)
Организация трудоустройства на учебные рабочие места
2 (4,00%)
2.1. ЕСЛИ ВЫ ВЫБРАЛИ ВАРИАНТЫ 1 и/или 4 ПРИ ОТВЕТЕ НА ПРЕДЫДУЩИЙ ВОПРОС, УТОЧНИТЕ ГРУППЫ ПРОФЕССИЙ РАБОЧИХ И ДОЛЖНОСТЕЙ СЛУЖАЩИХ ИСКОМЫХ РАБОТНИКОВ (отметьте одну или несколько позиций или впишите свой вариант ответа)
Специалисты с высшим профессиональным образованием (инженеры всех наименований, врачи, педагоги, учителя, экономисты, юристы, бухгалтеры, научные работники и т.п.)
16 (32,00%)
Работники сферы торговли, общественного питания, жилищно-коммунального хозяйства (продавцы, повара, сантехники и т.п.)
11 (22,00%)
Неквалифицированные рабочие всех отраслей (уборщики, мойщики, сортировщики, чистильщики, дворники и т.п.)
8 (16,00%)
Служащие, занятые информационным, коммуникационным и документационным обслуживанием (работники call-центров, операционисты, секретари, работники, обслуживающие копировально-множительную технику и т.п.)
7 (14,00%)
Специалисты со средним профессиональным образованием (техники всех наименований, средний медицинский персонал, средний юридический и экономический персонал и т.п.)
6 (12,00%)
Квалифицированные рабочие всех отраслей промышленности (слесари, токари, рабочие строительных профессий, инструментальщики, водители городского транспорта и т.п.)
4 (8,00%)
Работники сельского, лесного и рыбного хозяйства (животноводы, растениеводы, лесники, рыбаки и т.п.)
2 (4,00%)
Руководители и топ-менеджеры организаций (учреждений, предприятий) и их структурных подразделений, в том числе органов государственного управления
0 (0,00%)
Операторы станков и машин, в т.ч. с ЧПУ (числовым программным управлением)
0 (0,00%)
Другое (напишите)
3. ДОСТИГНУТА ЛИ ЦЕЛЬ ПОЛУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ? (при последнем обращении в центр занятости)
Достигнута частично
20 (40,00%)
Достигнута полностью
18 (36,00%)
Не достигнута
4 (8,00%)
Не могу оценить
1 (2,00%)
3.1. ЕСЛИ ЦЕЛЬ ДОСТИГНУТА НЕ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ НЕ ДОСТИГНУТА, УКАЖИТЕ ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ (напишите)
4. ОТКУДА ВЫ УЗНАЛИ (УЗНАЁТЕ) ОБ УСЛУГАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ? (перечне, содержании, правилах оказания, новостях, проводимых мероприятиях и др.) Укажите источник информации.
Периодические издания (газеты, журналы)
29 (58,00%)
Работники Центра занятости населения (в центре занятости и по телефону)
5 (10,00%)
Стенды, вывески, плакаты, а также раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты, памятки и т.п.) в центре занятости населения и вне его
4 (8,00%)
Знакомые /родственники / друзья
1 (2,00%)
Интернет-ресурсы (в том числе центра занятости )
1 (2,00%)
Телевидение
1 (2,00%)
Радио
0 (0,00%)
5. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ РАНЕЕ ОБРАЩАТЬСЯ В НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО?
Нет
31 (62,00%)
Да
8 (16,00%)
5.1. ЕСЛИ ВЫ ОТВЕТИЛИ «ДА» на предыдущий вопрос, ТО ОЦЕНИТЕ уровень удовлетворенности услугами ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ по сравнению с негосударственным кадровым агентством::
Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают так же, как и аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
6 (12,00%)
Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают больше, чем аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
3 (6,00%)
Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают меньше, чем аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
3 (6,00%)
6.1. ЧИСЛЕННОСТЬ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ:
15 – 100 человек
25 (50,00%)
101- 250 человек
12 (24,00%)
менее 15 человек
10 (20,00%)
более 250 человек
0 (0,00%)
6.2. ВИДЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ (отметьте одну или несколько позиций):
Строительство
9 (18,00%)
Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования
7 (14,00%)
Гостиницы и рестораны
6 (12,00%)
Здравоохранение и предоставление социальных услуг
5 (10,00%)
Образование
4 (8,00%)
Финансовая деятельность
3 (6,00%)
Транспорт и связь
2 (4,00%)
Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий
2 (4,00%)
Государственное управление и обеспечение военной безопасности; социальное страхование
2 (4,00%)
Предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг
2 (4,00%)
Добыча полезных ископаемых
0 (0,00%)
Деятельность домашних хозяйств
0 (0,00%)
Рыболовство, рыбоводство
0 (0,00%)
Деятельность экстерриториальных организаций
0 (0,00%)
Обрабатывающие производства
0 (0,00%)
Производство и распределение электроэнергии, газа и воды
0 (0,00%)
Аренда машин и оборудования без оператора; прокат бытовых изделий и предметов личного пользования
0 (0,00%)
Сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство
0 (0,00%)
Научные исследования и разработки
0 (0,00%)
Операции с недвижимым имуществом
0 (0,00%)
Другое (напишите)
7. РОД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЛИЦА, ОТВЕЧАЮЩЕГО НА ВОПРОСЫ АНКЕТЫ
Представитель кадрового подразделения организации/предприятия
34 (68,00%)
Руководитель/заместитель руководителя организации/предприятия
10 (20,00%)
Руководитель/работник производственного подразделения организации/предприятия
4 (8,00%)
Другое (напишите)
8. ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ О СУЩЕСТВОВАНИИ РЕГЛАМЕНТОВ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЦЕНТРОВ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, определяющих процедуру, время и другие характеристики оказания услуг?
Да, знаю. При обращении в центр занятости меня ознакомили с регламентами
22 (44,00%)
Да, знаю. При обращении в центр занятости ознакомился (-лась) с регламентами самостоятельно
14 (28,00%)
Да, знаю, что такие есть, но не читал (-а) их
11 (22,00%)
Нет, никогда о таком не слышал (-а)
0 (0,00%)
9.1. Результаты оказания услуг
Удовлетворен
33 (66,00%)
Очень удовлетворен
8 (16,00%)
Ни то, ни другое
3 (6,00%)
Не удовлетворен
3 (6,00%)
Затрудняюсь с ответом
1 (2,00%)
Очень не удовлетворен
0 (0,00%)
9.2. Полнота и своевременность информирования о предоставлении государственных услуг (о месте, условиях, порядке предоставления, новостях, о проводимых мероприятиях и др.)
Удовлетворен
39 (78,00%)
Не удовлетворен
4 (8,00%)
Очень удовлетворен
4 (8,00%)
Затрудняюсь с ответом
1 (2,00%)
Ни то, ни другое
0 (0,00%)
Очень не удовлетворен
0 (0,00%)
9.3. График работы Центра занятости населения
Удовлетворен
36 (72,00%)
Очень удовлетворен
8 (16,00%)
Затрудняюсь с ответом
2 (4,00%)
Ни то, ни другое
1 (2,00%)
Не удовлетворен
1 (2,00%)
Очень не удовлетворен
0 (0,00%)
9.4. Транспортная доступность помещений, в которых оказываются услуги
Удовлетворен
34 (68,00%)
Очень удовлетворен
6 (12,00%)
Ни то, ни другое
3 (6,00%)
Затрудняюсь с ответом
2 (4,00%)
Не удовлетворен
2 (4,00%)
Очень не удовлетворен
0 (0,00%)
9.5. Размер и оборудование мест предоставления государственных услуг (освещенность, вентиляция, кол-во и состояние компьютеров, оборудование системами звукового информирования и электронного оповещения, удобство мест общего пользования, места для парковки, достаточность и удобство мест и канцелярских принадлежностей для заполнения необходимых документов.)
Удовлетворен
34 (68,00%)
Ни то, ни другое
7 (14,00%)
Очень удовлетворен
3 (6,00%)
Затрудняюсь с ответом
2 (4,00%)
Не удовлетворен
1 (2,00%)
Очень не удовлетворен
0 (0,00%)
9.6. Организация и время ожидания в очереди
Удовлетворен
39 (78,00%)
Очень удовлетворен
5 (10,00%)
Затрудняюсь с ответом
2 (4,00%)
Ни то, ни другое
2 (4,00%)
Не удовлетворен
0 (0,00%)
Очень не удовлетворен
0 (0,00%)
9.7. Взаимодействие с работниками Центра занятости населения в связи с оказанием государственных услуг (компетентность, вежливость и дружелюбие персонала, желание помочь посетителю и обслужить его максимально быстро)
Удовлетворен
38 (76,00%)
Очень удовлетворен
6 (12,00%)
Ни то, ни другое
2 (4,00%)
Затрудняюсь с ответом
1 (2,00%)
Не удовлетворен
1 (2,00%)
Очень не удовлетворен
0 (0,00%)
9.8. Возможность подачи предложений и замечаний по улучшению работы службы занятости
Удовлетворен
20 (40,00%)
Затрудняюсь с ответом
18 (36,00%)
Очень удовлетворен
5 (10,00%)
Не удовлетворен
3 (6,00%)
Ни то, ни другое
2 (4,00%)
Очень не удовлетворен
0 (0,00%)
10.1. Результаты оказания услуг
Весьма важно
16 (32,00%)
Чрезвычайно важно
10 (20,00%)
Весьма неважно
10 (20,00%)
Ни то, ни другое
6 (12,00%)
Затрудняюсь с ответом
5 (10,00%)
Абсолютно не важно
0 (0,00%)
10.2. Полнота и своевременность информирования о предоставлении государственных услуг (о месте, условиях, порядке предоставления, новостях, о проводимых мероприятиях и др.)
Весьма важно
16 (32,00%)
Весьма неважно
14 (28,00%)
Чрезвычайно важно
9 (18,00%)
Ни то, ни другое
7 (14,00%)
Затрудняюсь с ответом
1 (2,00%)
Абсолютно не важно
0 (0,00%)
10.3. График работы Центра занятости населения
Весьма неважно
13 (26,00%)
Чрезвычайно важно
12 (24,00%)
Весьма важно
11 (22,00%)
Ни то, ни другое
6 (12,00%)
Затрудняюсь с ответом
1 (2,00%)
Абсолютно не важно
1 (2,00%)
10.4. Транспортная доступность помещений, в которых оказываются услуги
Весьма важно
12 (24,00%)
Весьма неважно
12 (24,00%)
Чрезвычайно важно
11 (22,00%)
Ни то, ни другое
11 (22,00%)
Затрудняюсь с ответом
1 (2,00%)
Абсолютно не важно
1 (2,00%)
10.5. Размер и оборудование мест предоставления государственных услуг (освещенность, вентиляция, кол-во и состояние компьютеров, оборудование системами звукового информирования и электронного оповещения, удобство мест общего пользования, места для парковки, достаточность и удобство мест и канцелярских принадлежностей для заполнения необходимых документов.)
Весьма важно
15 (30,00%)
Весьма неважно
14 (28,00%)
Чрезвычайно важно
10 (20,00%)
Ни то, ни другое
7 (14,00%)
Затрудняюсь с ответом
2 (4,00%)
Абсолютно не важно
0 (0,00%)
10.6. Организация и время ожидания в очереди
Весьма важно
20 (40,00%)
Чрезвычайно важно
13 (26,00%)
Весьма неважно
8 (16,00%)
Ни то, ни другое
5 (10,00%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
Абсолютно не важно
0 (0,00%)
10.7. Взаимодействие с работниками Центра занятости населения в связи с оказанием государственных услуг (компетентность, вежливость и дружелюбие персонала, желание помочь посетителю и обслужить его максимально быстро)
Чрезвычайно важно
17 (34,00%)
Весьма важно
14 (28,00%)
Весьма неважно
9 (18,00%)
Ни то, ни другое
6 (12,00%)
Затрудняюсь с ответом
1 (2,00%)
Абсолютно не важно
1 (2,00%)
10.8. Возможность подачи предложений и замечаний по улучшению работы службы занятости
Весьма важно
11 (22,00%)
Ни то, ни другое
11 (22,00%)
Весьма неважно
11 (22,00%)
Затрудняюсь с ответом
8 (16,00%)
Чрезвычайно важно
7 (14,00%)
Абсолютно не важно
0 (0,00%)
11. Что следует улучшить в работе службы занятости? поставьте галочку в соответствующем Вашему ответу квадратике или напишите свой вариант ответа
Предоставить возможность удаленного (через Интернет) доступа к резюме работников, содержащихся в базе данных центра занятости
21 (42,00%)
Сократить количество документов, которые нужно заполнять от руки
19 (38,00%)
Предоставлять больше информации по подготовке к ярмаркам вакансий
7 (14,00%)
Упростить процедуру подтверждения вакансий (в настоящее время их необходимо подтверждать на бланке)
7 (14,00%)
Сократить перечень поводов, по которым работодатель (его представители) должен лично приезжать в центр занятости
