УКАЖИТЕ НАИМЕНОВАНИЕ ВАШЕГО СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Забайкальский край
12 (100,00%)
1. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ В ТЕКУЩЕМ ГОДУ В ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ КАКИХ-ЛИБО ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ?
8 (66,67%)
Зарегистрирован (-а) в центре занятости в этом (или в предыдущие) году (-ы) и уже получал (-ала) услугу/ услуги неоднократно
2 (16,67%)
Не состою на учете в центре занятости, но уже получал (-ала) услугу/ услуги неоднократно
2 (16,67%)
В этом году впервые пришел (-ла) в центр занятости, нахожусь в процессе получения услуги/ услуг
Укажите наименование центра занятости, услуги которого Вы оцениваете в данной анкете
2. КАКИЕ УСЛУГИ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВЫ ПОЛУЧИЛИ? (отметьте одну или несколько позиций)
Содействие в поиске подходящей работы (подбор вакансий в центре занятости населения)
6 (50,00%)
Осуществление социальных выплат безработным
4 (33,33%)
Информирование о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации
4 (33,33%)
Профессиональная ориентация (в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения)
2 (16,67%)
Профессиональная подготовка, переподготовка или повышение квалификации
2 (16,67%)
Организация временного трудоустройства несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время
1 (8,33%)
Содействие самозанятости безработных граждан
1 (8,33%)
Участие в ярмарке вакансий
1 (8,33%)
Обучение (работа) на учебном рабочем месте
1 (8,33%)
Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда
1 (8,33%)
Содействие гражданам в переселении для работы в сельской местности
0 (0,00%)
Участие в оплачиваемых общественных работах
0 (0,00%)
Психологическая поддержка
0 (0,00%)
Организация временного трудоустройства безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы
0 (0,00%)
Организация временного трудоустройства безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущих работу впервые
0 (0,00%)
3. ЧЕГО ВЫ ОЖИДАЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ (ВАША ЦЕЛЬ)? (напишите)
4. ДОСТИГНУТА ЛИ ЦЕЛЬ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ?
Не достигнута
5 (41,67%)
Достигнута полностью
4 (33,33%)
Достигнута частично
3 (25,00%)
Не могу оценить
0 (0,00%)
4.1. ЕСЛИ ЦЕЛЬ ДОСТИГНУТА НЕ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ НЕ ДОСТИГНУТА, УКАЖИТЕ ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ (напишите)
5. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ РАНЕЕ ОБРАЩАТЬСЯ В НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО?
Нет
8 (66,67%)
Да
4 (33,33%)
5.1. ЕСЛИ ВЫ ОТВЕТИЛИ «ДА» на предыдущий вопрос, ТО ОЦЕНИТЕ уровень удовлетворенности услугами ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ по сравнению с негосударственным кадровым агентством:
Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают так же, как и аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
5 (41,67%)
Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают больше, чем аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
2 (16,67%)
Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают меньше, чем аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
0 (0,00%)
6. ОТКУДА ВЫ чаще всего УЗНАЁТЕ ОБ УСЛУГАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ? (перечне, содержании, правилах оказания, новостях, проводимых мероприятиях и др.) Отметьте одну или несколько позиций
Стенды, вывески, плакаты, а также раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты, памятки и т.п.) в центре занятости населения и вне его
5 (41,67%)
Средства автоинформирования (системы звукового информирования и электронного оповещения (бегущая строка), световое информационное табло (видео-экран), справочно-информационные и поисковые системы (ПЭВМ) и т.д.)
5 (41,67%)
Работники Центра занятости населения (в центре занятости и по телефону)
5 (41,67%)
Интернет-сайт/страница органа службы занятости субъекта Российской Федерации или центра занятости
4 (33,33%)
Периодические издания (газеты, журналы)
4 (33,33%)
Знакомые /родственники / друзья
2 (16,67%)
Телевидение
2 (16,67%)
Радио
0 (0,00%)
Другое (напишите)
7. ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ О СУЩЕСТВОВАНИИ РЕГЛАМЕНТОВ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЦЕНТРОВ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, определяющих процедуру, время и другие характеристики оказания услуг?
Да, знаю. В центре занятости меня ознакомили с регламентами
6 (50,00%)
Да, знаю, что такие есть, но не видел (-а) их
4 (33,33%)
Да, знаю. Ознакомился (-лась) с регламентами самостоятельно
2 (16,67%)
Нет, никогда о таком не слышал (-а)
0 (0,00%)
8.1. ВОЗРАСТ, лет (напишите)
8.2. ПОЛ:
Женский
7 (58,33%)
Мужской
5 (41,67%)
8.3. ОБРАЗОВАНИЕ:
Среднее профессиональное (Техникум)
3 (25,00%)
Высшее профессиональное
2 (16,67%)
Основное общее (9кл.)
2 (16,67%)
Неполное высшее профессиональное (учусь в ВУЗе)
2 (16,67%)
Начальное общее (4 кл.)
1 (8,33%)
Начальное профессиональное (ПТУ)
1 (8,33%)
Среднее (полное) общее (11 кл.)
1 (8,33%)
Начальное общее образование отсутствует
0 (0,00%)
8.4. ОТНОШЕНИЕ К ЗАНЯТОСТИ (отметьте одну или несколько позиций)
Безработный
3 (25,00%)
Работаю
3 (25,00%)
Учусь
2 (16,67%)
Пенсионер
0 (0,00%)
Домохозяйка (-ин)
0 (0,00%)
Другое (напишите)
9.1. Результаты оказания услуг
Очень удовлетворен
4 (33,33%)
Удовлетворен
4 (33,33%)
Ни то, ни другое
2 (16,67%)
Очень не удовлетворен
1 (8,33%)
Не удовлетворен
1 (8,33%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
9.2. Полнота и своевременность информирования о предоставлении государственных услуг (о месте, условиях, порядке предоставления, новостях, о проводимых мероприятиях и др.)
Удовлетворен
5 (41,67%)
Не удовлетворен
3 (25,00%)
Очень удовлетворен
2 (16,67%)
Очень не удовлетворен
1 (8,33%)
Затрудняюсь с ответом
1 (8,33%)
Ни то, ни другое
0 (0,00%)
9.3. График работы Центра занятости населения
Удовлетворен
5 (41,67%)
Очень удовлетворен
4 (33,33%)
Ни то, ни другое
3 (25,00%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
Не удовлетворен
0 (0,00%)
Очень не удовлетворен
0 (0,00%)
9.4. Транспортная доступность помещений, в которых оказываются услуги
Удовлетворен
5 (41,67%)
Очень удовлетворен
4 (33,33%)
Ни то, ни другое
1 (8,33%)
Очень не удовлетворен
1 (8,33%)
Не удовлетворен
1 (8,33%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
9.5. Размер и оборудование мест предоставления государственных услуг (освещенность, вентиляция, кол-во и состояние компьютеров, оборудование системами звукового информирования и электронного оповещения, удобство мест общего пользования, места для парковки, достаточность и удобство мест и канцелярских принадлежностей для заполнения необходимых документов.)
Удовлетворен
4 (33,33%)
Очень удовлетворен
3 (25,00%)
Не удовлетворен
3 (25,00%)
Ни то, ни другое
2 (16,67%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
Очень не удовлетворен
0 (0,00%)
9.6. Организация и время ожидания в очереди
Удовлетворен
3 (25,00%)
Ни то, ни другое
3 (25,00%)
Не удовлетворен
3 (25,00%)
Очень удовлетворен
2 (16,67%)
Очень не удовлетворен
1 (8,33%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
9.7. Взаимодействие с работниками Центра занятости населения в связи с оказанием государственных услуг (компетентность, вежливость и дружелюбие персонала, желание помочь посетителю и обслужить его максимально быстро)
Очень удовлетворен
5 (41,67%)
Не удовлетворен
3 (25,00%)
Удовлетворен
2 (16,67%)
Ни то, ни другое
2 (16,67%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
Очень не удовлетворен
0 (0,00%)
9.8. Возможность подачи предложений и замечаний по улучшению работы службы занятости
Ни то, ни другое
5 (41,67%)
Удовлетворен
3 (25,00%)
Очень удовлетворен
2 (16,67%)
Очень не удовлетворен
1 (8,33%)
Затрудняюсь с ответом
1 (8,33%)
Не удовлетворен
0 (0,00%)
10.1. Результаты оказания услуг
Весьма важно
6 (50,00%)
Чрезвычайно важно
3 (25,00%)
Ни то, ни другое
2 (16,67%)
Весьма неважно
1 (8,33%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
Абсолютно не важно
0 (0,00%)
10.2. Полнота и своевременность информирования о предоставлении государственных услуг (о месте, условиях, порядке предоставления, новостях, о проводимых мероприятиях и др.)
Весьма важно
8 (66,67%)
Чрезвычайно важно
2 (16,67%)
Абсолютно не важно
1 (8,33%)
Весьма неважно
1 (8,33%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
Ни то, ни другое
0 (0,00%)
10.3. График работы Центра занятости населения
Весьма важно
6 (50,00%)
Ни то, ни другое
3 (25,00%)
Весьма неважно
2 (16,67%)
Чрезвычайно важно
1 (8,33%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
Абсолютно не важно
0 (0,00%)
10.4. Транспортная доступность помещений, в которых оказываются услуги
Весьма важно
5 (41,67%)
Чрезвычайно важно
3 (25,00%)
Ни то, ни другое
3 (25,00%)
Весьма неважно
1 (8,33%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
Абсолютно не важно
0 (0,00%)
10.5. Размер и оборудование мест предоставления государственных услуг (освещенность, вентиляция, кол-во и состояние компьютеров, оборудование системами звукового информирования и электронного оповещения, удобство мест общего пользования, места для парковки, достаточность и удобство мест и канцелярских принадлежностей для заполнения необходимых документов.)
Чрезвычайно важно
4 (33,33%)
Весьма важно
4 (33,33%)
Ни то, ни другое
2 (16,67%)
Весьма неважно
2 (16,67%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
Абсолютно не важно
0 (0,00%)
10.6. Организация и время ожидания в очереди
Весьма важно
6 (50,00%)
Чрезвычайно важно
4 (33,33%)
Весьма неважно
2 (16,67%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
Ни то, ни другое
0 (0,00%)
Абсолютно не важно
0 (0,00%)
10.7. Взаимодействие с работниками Центра занятости населения в связи с оказанием государственных услуг (компетентность, вежливость и дружелюбие персонала, желание помочь посетителю и обслужить его максимально быстро)
Чрезвычайно важно
7 (58,33%)
Весьма важно
3 (25,00%)
Ни то, ни другое
2 (16,67%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
Весьма неважно
0 (0,00%)
Абсолютно не важно
0 (0,00%)
10.8. Возможность подачи предложений и замечаний по улучшению работы службы занятости
Ни то, ни другое
4 (33,33%)
Чрезвычайно важно
3 (25,00%)
Весьма важно
3 (25,00%)
Весьма неважно
1 (8,33%)
Затрудняюсь с ответом
1 (8,33%)
Абсолютно не важно
0 (0,00%)
11. Что следует улучшить в работе службы занятости? поставьте галочку в соответствующем Вашему ответу квадратике или напишите свой вариант ответа
Оборудовать помещения, предназначенные для ожидания оказания услуг автоматами с питьевой водой
6 (50,00%)
Предоставить возможность удаленного (через Интернет) доступа к базам данных вакансий ЦЗН
4 (33,33%)
Увеличить размеры помещений для ожидания получения услуг
4 (33,33%)
Оборудовать помещения, предназначенные для ожидания оказания услуг удобными местами для сидения
4 (33,33%)
Увеличить размер пособия по безработице/ продлить срок его выплаты
3 (25,00%)
Улучшить вентиляцию, освещение в помещениях ЦЗН
3 (25,00%)
Сделать доступными для посетителей места общего пользования (туалет, гардероб и др.)
3 (25,00%)
Увеличить количество столов для заполнения документов
2 (16,67%)
Больше пояснений по пользованию электронными средствами поиска вакансий в ЦЗ
2 (16,67%)
Повысить качество предлагаемых вакансий
1 (8,33%)
Оборудовать помещения, предназначенные для ожидания оказания услуг автоматами, предназначенными для продажи горячих напитков и упакованных продуктов питания
1 (8,33%)
Предоставлять больше информации об услугах в ЦЗН и СМИ
