ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ ПОЛНОТОЙ И КАЧЕСТВОМ УСЛУГ В СФЕРЕ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ Фонд ""Институт экономики и социальной политики"" проводит независимое обследование получателей государственных услуг в области содействия занятости с целью оценки удовлетворенности полнотой и качеством их предоставления. Просим Вас ответить на предложенные в анкете вопросы. Для этого поставьте галочки в квадратиках, соответствующих выбранным Вами ответам. Если ни один из представленных вариантов не совпадает с Вашей точкой зрения – запишите свой вариант в свободных строках. УКАЖИТЕ НАИМЕНОВАНИЕ ВАШЕГО СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Пермский край 1. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ В ТЕКУЩЕМ ГОДУ В ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ КАКИХ-ЛИБО ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ?  В этом году впервые пришел (-ла) в центр занятости, нахожусь в процессе получения услуги/ услуг  Зарегистрирован (-а) в центре занятости в этом (или в предыдущие) году (-ы) и уже получал (-ала) услугу/ услуги неоднократно  Не состою на учете в центре занятости, но уже получал (-ала) услугу/ услуги неоднократно Укажите наименование центра занятости, услуги которого Вы оцениваете в данной анкете 2. КАКИЕ УСЛУГИ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВЫ ПОЛУЧИЛИ? (отметьте одну или несколько позиций)  Содействие в поиске подходящей работы (подбор вакансий в центре занятости населения)  Информирование о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации  Участие в ярмарке вакансий  Обучение (работа) на учебном рабочем месте  Профессиональная ориентация (в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения)  Психологическая поддержка  Профессиональная подготовка, переподготовка или повышение квалификации  Осуществление социальных выплат безработным  Участие в оплачиваемых общественных работах  Организация временного трудоустройства несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время  Организация временного трудоустройства безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы  Организация временного трудоустройства безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущих работу впервые  Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда  Содействие самозанятости безработных граждан  Содействие гражданам в переселении для работы в сельской местности 3. ЧЕГО ВЫ ОЖИДАЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ (ВАША ЦЕЛЬ)? (напишите) 4. ДОСТИГНУТА ЛИ ЦЕЛЬ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ?  Достигнута полностью  Достигнута частично  Не достигнута  Не могу оценить 4.1. ЕСЛИ ЦЕЛЬ ДОСТИГНУТА НЕ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ НЕ ДОСТИГНУТА, УКАЖИТЕ ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ (напишите) 5. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ РАНЕЕ ОБРАЩАТЬСЯ В НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО?  Нет  Да 5.1. ЕСЛИ ВЫ ОТВЕТИЛИ «ДА» на предыдущий вопрос, ТО ОЦЕНИТЕ уровень удовлетворенности услугами ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ по сравнению с негосударственным кадровым агентством:  Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают меньше, чем аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве  Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают так же, как и аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве  Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают больше, чем аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве 6. ОТКУДА ВЫ чаще всего УЗНАЁТЕ ОБ УСЛУГАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ? (перечне, содержании, правилах оказания, новостях, проводимых мероприятиях и др.) Отметьте одну или несколько позиций  Периодические издания (газеты, журналы)  Телевидение  Радио  Интернет-сайт/страница органа службы занятости субъекта Российской Федерации или центра занятости  Знакомые /родственники / друзья  Работники Центра занятости населения (в центре занятости и по телефону)  Стенды, вывески, плакаты, а также раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты, памятки и т.п.) в центре занятости населения и вне его  Средства автоинформирования (системы звукового информирования и электронного оповещения (бегущая строка), световое информационное табло (видео-экран), справочно-информационные и поисковые системы (ПЭВМ) и т.д.) Другое (напишите) 7. ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ О СУЩЕСТВОВАНИИ РЕГЛАМЕНТОВ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЦЕНТРОВ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, определяющих процедуру, время и другие характеристики оказания услуг?  Да, знаю. В центре занятости меня ознакомили с регламентами  Да, знаю. Ознакомился (-лась) с регламентами самостоятельно  Да, знаю, что такие есть, но не видел (-а) их  Нет, никогда о таком не слышал (-а) 8. УКАЖИТЕ КРАТКУЮ ИНФОРМАЦИЮ О СЕБЕ: 8.1. ВОЗРАСТ, лет (напишите) 8.2. ПОЛ:  Мужской  Женский 8.3. ОБРАЗОВАНИЕ:  Высшее профессиональное  Неполное высшее профессиональное (учусь в ВУЗе)  Среднее профессиональное (Техникум)  Начальное профессиональное (ПТУ)  Среднее (полное) общее (11 кл.)  Основное общее (9кл.)  Начальное общее (4 кл.)  Начальное общее образование отсутствует 8.4. ОТНОШЕНИЕ К ЗАНЯТОСТИ (отметьте одну или несколько позиций)  Работаю  Учусь  Пенсионер  Домохозяйка (-ин)