УКАЖИТЕ НАИМЕНОВАНИЕ ВАШЕГО СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Чувашская Республика
83 (100,00%)
1. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ В ТЕКУЩЕМ ГОДУ В ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ КАКИХ-ЛИБО ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ?
36 (43,37%)
Зарегистрирован (-а) в центре занятости в этом (или в предыдущие) году (-ы) и уже получал (-ала) услугу/ услуги неоднократно
21 (25,30%)
Не состою на учете в центре занятости, но уже получал (-ала) услугу/ услуги неоднократно
21 (25,30%)
В этом году впервые пришел (-ла) в центр занятости, нахожусь в процессе получения услуги/ услуг
Укажите наименование центра занятости, услуги которого Вы оцениваете в данной анкете
2. КАКИЕ УСЛУГИ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВЫ ПОЛУЧИЛИ? (отметьте одну или несколько позиций)
Содействие в поиске подходящей работы (подбор вакансий в центре занятости населения)
29 (34,94%)
Информирование о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации
24 (28,92%)
Участие в ярмарке вакансий
21 (25,30%)
Содействие самозанятости безработных граждан
17 (20,48%)
Осуществление социальных выплат безработным
17 (20,48%)
Содействие гражданам в переселении для работы в сельской местности
9 (10,84%)
Участие в оплачиваемых общественных работах
7 (8,43%)
Организация временного трудоустройства несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время
7 (8,43%)
Организация временного трудоустройства безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущих работу впервые
6 (7,23%)
Профессиональная ориентация (в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения)
4 (4,82%)
Профессиональная подготовка, переподготовка или повышение квалификации
3 (3,61%)
Психологическая поддержка
3 (3,61%)
Обучение (работа) на учебном рабочем месте
3 (3,61%)
Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда
1 (1,20%)
Организация временного трудоустройства безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы
1 (1,20%)
3. ЧЕГО ВЫ ОЖИДАЛИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ (ВАША ЦЕЛЬ)? (напишите)
4. ДОСТИГНУТА ЛИ ЦЕЛЬ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ?
Достигнута полностью
34 (40,96%)
Не достигнута
31 (37,35%)
Достигнута частично
8 (9,64%)
Не могу оценить
4 (4,82%)
4.1. ЕСЛИ ЦЕЛЬ ДОСТИГНУТА НЕ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ НЕ ДОСТИГНУТА, УКАЖИТЕ ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ (напишите)
5. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ РАНЕЕ ОБРАЩАТЬСЯ В НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО?
Нет
59 (71,08%)
Да
20 (24,10%)
5.1. ЕСЛИ ВЫ ОТВЕТИЛИ «ДА» на предыдущий вопрос, ТО ОЦЕНИТЕ уровень удовлетворенности услугами ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ по сравнению с негосударственным кадровым агентством:
Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают меньше, чем аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
9 (10,84%)
Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают так же, как и аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
8 (9,64%)
Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают больше, чем аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
7 (8,43%)
6. ОТКУДА ВЫ чаще всего УЗНАЁТЕ ОБ УСЛУГАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ? (перечне, содержании, правилах оказания, новостях, проводимых мероприятиях и др.) Отметьте одну или несколько позиций
Интернет-сайт/страница органа службы занятости субъекта Российской Федерации или центра занятости
43 (51,81%)
Знакомые /родственники / друзья
23 (27,71%)
Стенды, вывески, плакаты, а также раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты, памятки и т.п.) в центре занятости населения и вне его
22 (26,51%)
Работники Центра занятости населения (в центре занятости и по телефону)
22 (26,51%)
Телевидение
21 (25,30%)
Периодические издания (газеты, журналы)
18 (21,69%)
Радио
4 (4,82%)
Средства автоинформирования (системы звукового информирования и электронного оповещения (бегущая строка), световое информационное табло (видео-экран), справочно-информационные и поисковые системы (ПЭВМ) и т.д.)
0 (0,00%)
Другое (напишите)
7. ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ О СУЩЕСТВОВАНИИ РЕГЛАМЕНТОВ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЦЕНТРОВ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, определяющих процедуру, время и другие характеристики оказания услуг?
Да, знаю. В центре занятости меня ознакомили с регламентами
37 (44,58%)
Да, знаю, что такие есть, но не видел (-а) их
16 (19,28%)
Да, знаю. Ознакомился (-лась) с регламентами самостоятельно
14 (16,87%)
Нет, никогда о таком не слышал (-а)
11 (13,25%)
8.1. ВОЗРАСТ, лет (напишите)
8.2. ПОЛ:
Женский
49 (59,04%)
Мужской
30 (36,14%)
8.3. ОБРАЗОВАНИЕ:
Высшее профессиональное
40 (48,19%)
Среднее профессиональное (Техникум)
14 (16,87%)
Начальное профессиональное (ПТУ)
8 (9,64%)
Неполное высшее профессиональное (учусь в ВУЗе)
6 (7,23%)
Основное общее (9кл.)
5 (6,02%)
Среднее (полное) общее (11 кл.)
5 (6,02%)
Начальное общее образование отсутствует
0 (0,00%)
Начальное общее (4 кл.)
0 (0,00%)
8.4. ОТНОШЕНИЕ К ЗАНЯТОСТИ (отметьте одну или несколько позиций)
Безработный
45 (54,22%)
Работаю
25 (30,12%)
Учусь
16 (19,28%)
Домохозяйка (-ин)
2 (2,41%)
Пенсионер
1 (1,20%)
Другое (напишите)
9.1. Результаты оказания услуг
Очень удовлетворен
26 (31,33%)
Очень не удовлетворен
20 (24,10%)
Не удовлетворен
15 (18,07%)
Удовлетворен
13 (15,66%)
Затрудняюсь с ответом
3 (3,61%)
Ни то, ни другое
2 (2,41%)
9.2. Полнота и своевременность информирования о предоставлении государственных услуг (о месте, условиях, порядке предоставления, новостях, о проводимых мероприятиях и др.)
Очень удовлетворен
27 (32,53%)
Не удовлетворен
17 (20,48%)
Удовлетворен
15 (18,07%)
Очень не удовлетворен
12 (14,46%)
Ни то, ни другое
4 (4,82%)
Затрудняюсь с ответом
3 (3,61%)
9.3. График работы Центра занятости населения
Удовлетворен
29 (34,94%)
Очень удовлетворен
25 (30,12%)
Очень не удовлетворен
9 (10,84%)
Ни то, ни другое
7 (8,43%)
Не удовлетворен
7 (8,43%)
Затрудняюсь с ответом
1 (1,20%)
9.4. Транспортная доступность помещений, в которых оказываются услуги
Удовлетворен
35 (42,17%)
Очень удовлетворен
25 (30,12%)
Ни то, ни другое
12 (14,46%)
Очень не удовлетворен
4 (4,82%)
Не удовлетворен
2 (2,41%)
Затрудняюсь с ответом
1 (1,20%)
9.5. Размер и оборудование мест предоставления государственных услуг (освещенность, вентиляция, кол-во и состояние компьютеров, оборудование системами звукового информирования и электронного оповещения, удобство мест общего пользования, места для парковки, достаточность и удобство мест и канцелярских принадлежностей для заполнения необходимых документов.)
Очень удовлетворен
27 (32,53%)
Удовлетворен
21 (25,30%)
Не удовлетворен
15 (18,07%)
Очень не удовлетворен
8 (9,64%)
Ни то, ни другое
5 (6,02%)
Затрудняюсь с ответом
2 (2,41%)
9.6. Организация и время ожидания в очереди
Очень удовлетворен
25 (30,12%)
Удовлетворен
18 (21,69%)
Очень не удовлетворен
15 (18,07%)
Не удовлетворен
14 (16,87%)
Ни то, ни другое
6 (7,23%)
Затрудняюсь с ответом
1 (1,20%)
9.7. Взаимодействие с работниками Центра занятости населения в связи с оказанием государственных услуг (компетентность, вежливость и дружелюбие персонала, желание помочь посетителю и обслужить его максимально быстро)
Очень удовлетворен
27 (32,53%)
Очень не удовлетворен
19 (22,89%)
Удовлетворен
14 (16,87%)
Не удовлетворен
11 (13,25%)
Ни то, ни другое
5 (6,02%)
Затрудняюсь с ответом
1 (1,20%)
9.8. Возможность подачи предложений и замечаний по улучшению работы службы занятости
Очень удовлетворен
23 (27,71%)
Удовлетворен
16 (19,28%)
Не удовлетворен
12 (14,46%)
Ни то, ни другое
10 (12,05%)
Затрудняюсь с ответом
9 (10,84%)
Очень не удовлетворен
9 (10,84%)
10.1. Результаты оказания услуг
Весьма важно
44 (53,01%)
Чрезвычайно важно
19 (22,89%)
Ни то, ни другое
6 (7,23%)
Весьма неважно
6 (7,23%)
Абсолютно не важно
3 (3,61%)
Затрудняюсь с ответом
1 (1,20%)
10.2. Полнота и своевременность информирования о предоставлении государственных услуг (о месте, условиях, порядке предоставления, новостях, о проводимых мероприятиях и др.)
Весьма важно
46 (55,42%)
Чрезвычайно важно
18 (21,69%)
Ни то, ни другое
7 (8,43%)
Весьма неважно
5 (6,02%)
Затрудняюсь с ответом
2 (2,41%)
Абсолютно не важно
0 (0,00%)
10.3. График работы Центра занятости населения
Весьма важно
55 (66,27%)
Ни то, ни другое
12 (14,46%)
Чрезвычайно важно
6 (7,23%)
Весьма неважно
4 (4,82%)
Затрудняюсь с ответом
1 (1,20%)
Абсолютно не важно
1 (1,20%)
10.4. Транспортная доступность помещений, в которых оказываются услуги
Весьма важно
51 (61,45%)
Ни то, ни другое
11 (13,25%)
Весьма неважно
8 (9,64%)
Чрезвычайно важно
6 (7,23%)
Абсолютно не важно
2 (2,41%)
Затрудняюсь с ответом
1 (1,20%)
10.5. Размер и оборудование мест предоставления государственных услуг (освещенность, вентиляция, кол-во и состояние компьютеров, оборудование системами звукового информирования и электронного оповещения, удобство мест общего пользования, места для парковки, достаточность и удобство мест и канцелярских принадлежностей для заполнения необходимых документов.)
Весьма важно
53 (63,86%)
Чрезвычайно важно
9 (10,84%)
Ни то, ни другое
9 (10,84%)
Абсолютно не важно
4 (4,82%)
Весьма неважно
4 (4,82%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
10.6. Организация и время ожидания в очереди
Весьма важно
47 (56,63%)
Чрезвычайно важно
20 (24,10%)
Ни то, ни другое
7 (8,43%)
Весьма неважно
4 (4,82%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
Абсолютно не важно
0 (0,00%)
10.7. Взаимодействие с работниками Центра занятости населения в связи с оказанием государственных услуг (компетентность, вежливость и дружелюбие персонала, желание помочь посетителю и обслужить его максимально быстро)
Весьма важно
41 (49,40%)
Чрезвычайно важно
26 (31,33%)
Ни то, ни другое
8 (9,64%)
Весьма неважно
4 (4,82%)
Затрудняюсь с ответом
0 (0,00%)
Абсолютно не важно
0 (0,00%)
10.8. Возможность подачи предложений и замечаний по улучшению работы службы занятости
Весьма важно
45 (54,22%)
Чрезвычайно важно
16 (19,28%)
Ни то, ни другое
9 (10,84%)
Весьма неважно
6 (7,23%)
Затрудняюсь с ответом
1 (1,20%)
Абсолютно не важно
1 (1,20%)
11. Что следует улучшить в работе службы занятости? поставьте галочку в соответствующем Вашему ответу квадратике или напишите свой вариант ответа
Предоставлять больше информации об услугах в ЦЗН и СМИ
38 (45,78%)
Повысить качество предлагаемых вакансий
34 (40,96%)
Увеличить размер пособия по безработице/ продлить срок его выплаты
27 (32,53%)
Предоставить возможность удаленного (через Интернет) доступа к базам данных вакансий ЦЗН
18 (21,69%)
Оборудовать помещения, предназначенные для ожидания оказания услуг автоматами с питьевой водой
17 (20,48%)
Сделать доступными для посетителей места общего пользования (туалет, гардероб и др.)
17 (20,48%)
Оборудовать помещения, предназначенные для ожидания оказания услуг удобными местами для сидения
16 (19,28%)
Внести в график работы ЦЗН субботу (-ы)
14 (16,87%)
Больше пояснений по пользованию электронными средствами поиска вакансий в ЦЗ
14 (16,87%)
Улучшить вентиляцию, освещение в помещениях ЦЗН
13 (15,66%)
Заканчивать работу в 20.00
11 (13,25%)
Оборудовать помещения, предназначенные для ожидания оказания услуг автоматами, предназначенными для продажи горячих напитков и упакованных продуктов питания
11 (13,25%)
Увеличить количество столов для заполнения документов
10 (12,05%)
Увеличить размеры помещений для ожидания получения услуг