19.11.2017, воскресенье

ИнЭСП - Институт экономики и социальной политики

О Фонде » Новости » Направления деятельности » Наш опыт » Спецпроекты » Библиотека » Опросы » Форумы
Поддержка »
о фондена главнуюкарта сайтапоискe-mail

www.inesp.ru  >  Опросы  >  Опросы клиентов центров занятости населения  
Опросы по оценке удовлетворенности клиентов центров занятости населения Алтайского края

ОПРОСЫ
Опрос по проблемам культуры в Хабаровском крае
Опрос граждан по оценке удовлетворенности услугами занятости (МУЗа - 2013)
Информация о проекте
Анкета для граждан
Анкета для работодателей
Результаты опроса Муза - 2009
СМИ о Мониторинге
авторизоваться на сайте
контакты
Поиск по сайту










  1. УКАЖИТЕ НАИМЕНОВАНИЕ ВАШЕГО СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
    Алтайский край
    10 (100,00%)
  2. 1. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЩАТЬСЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ КАКИХ-ЛИБО УСЛУГ В ТЕКУЩЕМ ГОДУ?
    Да, обращаемся регулярно
    5 (50,00%)
    Да, обращались однократно и получили услугу/услуги
    4 (40,00%)
    Обращаемся в первый раз и находимся в процессе получения услуги/ услуг
    1 (10,00%)
  3. Укажите наименование центра занятости, услуги которого Вы оцениваете в данной анкете
  4. 2. КАКИЕ УСЛУГИ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВЫ ПОЛУЧИЛИ?
    Содействие в подборе необходимых работников
    7 (70,00%)
    Информирование о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации
    5 (50,00%)
    Организация временного трудоустройства граждан
    5 (50,00%)
    Организация трудоустройства на учебные рабочие места
    3 (30,00%)
    Другое (напишите)
    3 (30,00%)
    Организация переобучения и предувольнительных консультаций для работников, находящихся под риском увольнения
    1 (10,00%)
    Организация ярмарок вакансий
    0 (0,00%)
    Выдача заключений о привлечении и об использовании иностранных работников
    0 (0,00%)
  5. 2.1. ЕСЛИ ВЫ ВЫБРАЛИ ВАРИАНТЫ 1 и/или 4 ПРИ ОТВЕТЕ НА ПРЕДЫДУЩИЙ ВОПРОС, УТОЧНИТЕ ГРУППЫ ПРОФЕССИЙ РАБОЧИХ И ДОЛЖНОСТЕЙ СЛУЖАЩИХ ИСКОМЫХ РАБОТНИКОВ (отметьте одну или несколько позиций или впишите свой вариант ответа)
    Работники сельского, лесного и рыбного хозяйства (животноводы, растениеводы, лесники, рыбаки и т.п.)
    4 (40,00%)
    Неквалифицированные рабочие всех отраслей (уборщики, мойщики, сортировщики, чистильщики, дворники и т.п.)
    3 (30,00%)
    Квалифицированные рабочие всех отраслей промышленности (слесари, токари, рабочие строительных профессий, инструментальщики, водители городского транспорта и т.п.)
    2 (20,00%)
    Специалисты с высшим профессиональным образованием (инженеры всех наименований, врачи, педагоги, учителя, экономисты, юристы, бухгалтеры, научные работники и т.п.)
    2 (20,00%)
    Работники сферы торговли, общественного питания, жилищно-коммунального хозяйства (продавцы, повара, сантехники и т.п.)
    1 (10,00%)
    Руководители и топ-менеджеры организаций (учреждений, предприятий) и их структурных подразделений, в том числе органов государственного управления
    1 (10,00%)
    Специалисты со средним профессиональным образованием (техники всех наименований, средний медицинский персонал, средний юридический и экономический персонал и т.п.)
    1 (10,00%)
    Служащие, занятые информационным, коммуникационным и документационным обслуживанием (работники call-центров, операционисты, секретари, работники, обслуживающие копировально-множительную технику и т.п.)
    0 (0,00%)
    Операторы станков и машин, в т.ч. с ЧПУ (числовым программным управлением)
    0 (0,00%)
  6. Другое (напишите)
  7. 3. ДОСТИГНУТА ЛИ ЦЕЛЬ ПОЛУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ? (при последнем обращении в центр занятости)
    Достигнута полностью
    6 (60,00%)
    Не достигнута
    3 (30,00%)
    Достигнута частично
    1 (10,00%)
    Не могу оценить
    0 (0,00%)
  8. 3.1. ЕСЛИ ЦЕЛЬ ДОСТИГНУТА НЕ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ НЕ ДОСТИГНУТА, УКАЖИТЕ ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ (напишите)
  9. 4. ОТКУДА ВЫ УЗНАЛИ (УЗНАЁТЕ) ОБ УСЛУГАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ? (перечне, содержании, правилах оказания, новостях, проводимых мероприятиях и др.) Укажите источник информации.
    Работники Центра занятости населения (в центре занятости и по телефону)
    6 (60,00%)
    Стенды, вывески, плакаты, а также раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты, памятки и т.п.) в центре занятости населения и вне его
    6 (60,00%)
    Периодические издания (газеты, журналы)
    3 (30,00%)
    Интернет-ресурсы (в том числе центра занятости )
    3 (30,00%)
    Знакомые /родственники / друзья
    2 (20,00%)
    Телевидение
    1 (10,00%)
    Радио
    0 (0,00%)
  10. 5. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ РАНЕЕ ОБРАЩАТЬСЯ В НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО?
    Нет
    6 (60,00%)
    Да
    3 (30,00%)
  11. 5.1. ЕСЛИ ВЫ ОТВЕТИЛИ «ДА» на предыдущий вопрос, ТО ОЦЕНИТЕ уровень удовлетворенности услугами ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ по сравнению с негосударственным кадровым агентством::
    Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают так же, как и аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
    3 (30,00%)
    Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают меньше, чем аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
    2 (20,00%)
    Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают больше, чем аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
    0 (0,00%)
  12. 6.1. ЧИСЛЕННОСТЬ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ:
    менее 15 человек
    5 (50,00%)
    15 – 100 человек
    4 (40,00%)
    более 250 человек
    0 (0,00%)
    101- 250 человек
    0 (0,00%)
  13. 6.2. ВИДЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ (отметьте одну или несколько позиций):
    Сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство
    5 (50,00%)
    Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования
    2 (20,00%)
    Государственное управление и обеспечение военной безопасности; социальное страхование
    1 (10,00%)
    Образование
    1 (10,00%)
    Строительство
    1 (10,00%)
    Деятельность экстерриториальных организаций
    0 (0,00%)
    Научные исследования и разработки
    0 (0,00%)
    Транспорт и связь
    0 (0,00%)
    Деятельность домашних хозяйств
    0 (0,00%)
    Здравоохранение и предоставление социальных услуг
    0 (0,00%)
    Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий
    0 (0,00%)
    Предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг
    0 (0,00%)
    Обрабатывающие производства
    0 (0,00%)
    Добыча полезных ископаемых
    0 (0,00%)
    Рыболовство, рыбоводство
    0 (0,00%)
    Финансовая деятельность
    0 (0,00%)
    Производство и распределение электроэнергии, газа и воды
    0 (0,00%)
    Операции с недвижимым имуществом
    0 (0,00%)
    Гостиницы и рестораны
    0 (0,00%)
    Аренда машин и оборудования без оператора; прокат бытовых изделий и предметов личного пользования
    0 (0,00%)
  14. Другое (напишите)
  15. 7. РОД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЛИЦА, ОТВЕЧАЮЩЕГО НА ВОПРОСЫ АНКЕТЫ
    Руководитель/заместитель руководителя организации/предприятия
    5 (50,00%)
    Представитель кадрового подразделения организации/предприятия
    5 (50,00%)
    Руководитель/работник производственного подразделения организации/предприятия
    0 (0,00%)
  16. Другое (напишите)
  17. 8. ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ О СУЩЕСТВОВАНИИ РЕГЛАМЕНТОВ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЦЕНТРОВ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, определяющих процедуру, время и другие характеристики оказания услуг?
    Да, знаю, что такие есть, но не читал (-а) их
    3 (30,00%)
    Да, знаю. При обращении в центр занятости ознакомился (-лась) с регламентами самостоятельно
    3 (30,00%)
    Да, знаю. При обращении в центр занятости меня ознакомили с регламентами
    3 (30,00%)
    Нет, никогда о таком не слышал (-а)
    1 (10,00%)
  18. 9.1. Результаты оказания услуг
    Очень удовлетворен
    4 (40,00%)
    Удовлетворен
    4 (40,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (10,00%)
    Очень не удовлетворен
    1 (10,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Не удовлетворен
    0 (0,00%)
  19. 9.2. Полнота и своевременность информирования о предоставлении государственных услуг (о месте, условиях, порядке предоставления, новостях, о проводимых мероприятиях и др.)
    Удовлетворен
    4 (40,00%)
    Очень удовлетворен
    3 (30,00%)
    Не удовлетворен
    2 (20,00%)
    Очень не удовлетворен
    1 (10,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Ни то, ни другое
    0 (0,00%)
  20. 9.3. График работы Центра занятости населения
    Удовлетворен
    6 (60,00%)
    Не удовлетворен
    2 (20,00%)
    Очень удовлетворен
    1 (10,00%)
    Очень не удовлетворен
    1 (10,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Ни то, ни другое
    0 (0,00%)
  21. 9.4. Транспортная доступность помещений, в которых оказываются услуги
    Удовлетворен
    7 (70,00%)
    Очень удовлетворен
    3 (30,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Ни то, ни другое
    0 (0,00%)
    Не удовлетворен
    0 (0,00%)
    Очень не удовлетворен
    0 (0,00%)
  22. 9.5. Размер и оборудование мест предоставления государственных услуг (освещенность, вентиляция, кол-во и состояние компьютеров, оборудование системами звукового информирования и электронного оповещения, удобство мест общего пользования, места для парковки, достаточность и удобство мест и канцелярских принадлежностей для заполнения необходимых документов.)
    Удовлетворен
    6 (60,00%)
    Не удовлетворен
    2 (20,00%)
    Очень удовлетворен
    1 (10,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (10,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Очень не удовлетворен
    0 (0,00%)
  23. 9.6. Организация и время ожидания в очереди
    Удовлетворен
    6 (60,00%)
    Очень удовлетворен
    2 (20,00%)
    Очень не удовлетворен
    1 (10,00%)
    Не удовлетворен
    1 (10,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Ни то, ни другое
    0 (0,00%)
  24. 9.7. Взаимодействие с работниками Центра занятости населения в связи с оказанием государственных услуг (компетентность, вежливость и дружелюбие персонала, желание помочь посетителю и обслужить его максимально быстро)
    Очень удовлетворен
    4 (40,00%)
    Удовлетворен
    4 (40,00%)
    Очень не удовлетворен
    1 (10,00%)
    Не удовлетворен
    1 (10,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Ни то, ни другое
    0 (0,00%)
  25. 9.8. Возможность подачи предложений и замечаний по улучшению работы службы занятости
    Удовлетворен
    3 (30,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    3 (30,00%)
    Очень удовлетворен
    2 (20,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (10,00%)
    Очень не удовлетворен
    1 (10,00%)
    Не удовлетворен
    0 (0,00%)
  26. 10.1. Результаты оказания услуг
    Весьма важно
    5 (50,00%)
    Чрезвычайно важно
    4 (40,00%)
    Абсолютно не важно
    1 (10,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Ни то, ни другое
    0 (0,00%)
    Весьма неважно
    0 (0,00%)
  27. 10.2. Полнота и своевременность информирования о предоставлении государственных услуг (о месте, условиях, порядке предоставления, новостях, о проводимых мероприятиях и др.)
    Весьма важно
    7 (70,00%)
    Чрезвычайно важно
    2 (20,00%)
    Весьма неважно
    1 (10,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Ни то, ни другое
    0 (0,00%)
    Абсолютно не важно
    0 (0,00%)
  28. 10.3. График работы Центра занятости населения
    Весьма важно
    7 (70,00%)
    Чрезвычайно важно
    1 (10,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    1 (10,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (10,00%)
    Весьма неважно
    0 (0,00%)
    Абсолютно не важно
    0 (0,00%)
  29. 10.4. Транспортная доступность помещений, в которых оказываются услуги
    Весьма важно
    7 (70,00%)
    Ни то, ни другое
    2 (20,00%)
    Абсолютно не важно
    1 (10,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Весьма неважно
    0 (0,00%)
    Чрезвычайно важно
    0 (0,00%)
  30. 10.5. Размер и оборудование мест предоставления государственных услуг (освещенность, вентиляция, кол-во и состояние компьютеров, оборудование системами звукового информирования и электронного оповещения, удобство мест общего пользования, места для парковки, достаточность и удобство мест и канцелярских принадлежностей для заполнения необходимых документов.)
    Весьма важно
    7 (70,00%)
    Чрезвычайно важно
    1 (10,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (10,00%)
    Абсолютно не важно
    1 (10,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Весьма неважно
    0 (0,00%)
  31. 10.6. Организация и время ожидания в очереди
    Весьма важно
    8 (80,00%)
    Чрезвычайно важно
    2 (20,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Ни то, ни другое
    0 (0,00%)
    Весьма неважно
    0 (0,00%)
    Абсолютно не важно
    0 (0,00%)
  32. 10.7. Взаимодействие с работниками Центра занятости населения в связи с оказанием государственных услуг (компетентность, вежливость и дружелюбие персонала, желание помочь посетителю и обслужить его максимально быстро)
    Весьма важно
    5 (50,00%)
    Чрезвычайно важно
    4 (40,00%)
    Весьма неважно
    1 (10,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Ни то, ни другое
    0 (0,00%)
    Абсолютно не важно
    0 (0,00%)
  33. 10.8. Возможность подачи предложений и замечаний по улучшению работы службы занятости
    Весьма важно
    5 (50,00%)
    Весьма неважно
    2 (20,00%)
    Чрезвычайно важно
    1 (10,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (10,00%)
    Абсолютно не важно
    1 (10,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
  34. 11. Что следует улучшить в работе службы занятости? поставьте галочку в соответствующем Вашему ответу квадратике или напишите свой вариант ответа
    Сократить количество документов, которые нужно заполнять от руки
    5 (50,00%)
    Сократить перечень поводов, по которым работодатель (его представители) должен лично приезжать в центр занятости
    3 (30,00%)
    Упростить процедуру подтверждения вакансий (в настоящее время их необходимо подтверждать на бланке)
    3 (30,00%)
    Предоставить возможность удаленного (через Интернет) доступа к резюме работников, содержащихся в базе данных центра занятости
    2 (20,00%)
    Предоставлять больше информации по подготовке к ярмаркам вакансий
    1 (10,00%)
  35. Другое (напишите)
  На главную страницу     Поиск по сайту     Карта сайта     Обратная связь  
© ИнЭСП 2004 - 2017, Фонд "Институт экономики и социальной политики"  E-mail: webmaster@inesp.ru  Тел.: (495) 357-55-05      
Сайт оптимизирован для просмотра браузером Mozilla Firefox  версии 8.0 и выше, при разрешении экрана 1280 х 1024