20.08.2017, воскресенье

ИнЭСП - Институт экономики и социальной политики

О Фонде » Новости » Направления деятельности » Наш опыт » Спецпроекты » Библиотека » Опросы » Форумы
Поддержка »
о фондена главнуюкарта сайтапоискe-mail

www.inesp.ru  >  Опросы  >  Опросы клиентов центров занятости населения  
Опросы по оценке удовлетворенности клиентов центров занятости населения Республики Башкортостан

ОПРОСЫ
Опрос по проблемам культуры в Хабаровском крае
Опрос граждан по оценке удовлетворенности услугами занятости (МУЗа - 2013)
Информация о проекте
Анкета для граждан
Анкета для работодателей
Результаты опроса Муза - 2009
СМИ о Мониторинге
авторизоваться на сайте
контакты
Поиск по сайту










  1. УКАЖИТЕ НАИМЕНОВАНИЕ ВАШЕГО СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
    Республика Башкортостан
    5 (100,00%)
  2. 1. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЩАТЬСЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ КАКИХ-ЛИБО УСЛУГ В ТЕКУЩЕМ ГОДУ?
    Обращаемся в первый раз и находимся в процессе получения услуги/ услуг
    3 (60,00%)
    Да, обращались однократно и получили услугу/услуги
    2 (40,00%)
    Да, обращаемся регулярно
    0 (0,00%)
  3. Укажите наименование центра занятости, услуги которого Вы оцениваете в данной анкете
  4. 2. КАКИЕ УСЛУГИ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВЫ ПОЛУЧИЛИ?
    Организация трудоустройства на учебные рабочие места
    3 (60,00%)
    Другое (напишите)
    3 (60,00%)
    Содействие в подборе необходимых работников
    2 (40,00%)
    Организация переобучения и предувольнительных консультаций для работников, находящихся под риском увольнения
    0 (0,00%)
    Организация ярмарок вакансий
    0 (0,00%)
    Информирование о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации
    0 (0,00%)
    Выдача заключений о привлечении и об использовании иностранных работников
    0 (0,00%)
    Организация временного трудоустройства граждан
    0 (0,00%)
  5. 2.1. ЕСЛИ ВЫ ВЫБРАЛИ ВАРИАНТЫ 1 и/или 4 ПРИ ОТВЕТЕ НА ПРЕДЫДУЩИЙ ВОПРОС, УТОЧНИТЕ ГРУППЫ ПРОФЕССИЙ РАБОЧИХ И ДОЛЖНОСТЕЙ СЛУЖАЩИХ ИСКОМЫХ РАБОТНИКОВ (отметьте одну или несколько позиций или впишите свой вариант ответа)
    Специалисты с высшим профессиональным образованием (инженеры всех наименований, врачи, педагоги, учителя, экономисты, юристы, бухгалтеры, научные работники и т.п.)
    1 (20,00%)
    Специалисты со средним профессиональным образованием (техники всех наименований, средний медицинский персонал, средний юридический и экономический персонал и т.п.)
    1 (20,00%)
    Операторы станков и машин, в т.ч. с ЧПУ (числовым программным управлением)
    0 (0,00%)
    Неквалифицированные рабочие всех отраслей (уборщики, мойщики, сортировщики, чистильщики, дворники и т.п.)
    0 (0,00%)
    Квалифицированные рабочие всех отраслей промышленности (слесари, токари, рабочие строительных профессий, инструментальщики, водители городского транспорта и т.п.)
    0 (0,00%)
    Работники сферы торговли, общественного питания, жилищно-коммунального хозяйства (продавцы, повара, сантехники и т.п.)
    0 (0,00%)
    Служащие, занятые информационным, коммуникационным и документационным обслуживанием (работники call-центров, операционисты, секретари, работники, обслуживающие копировально-множительную технику и т.п.)
    0 (0,00%)
    Руководители и топ-менеджеры организаций (учреждений, предприятий) и их структурных подразделений, в том числе органов государственного управления
    0 (0,00%)
    Работники сельского, лесного и рыбного хозяйства (животноводы, растениеводы, лесники, рыбаки и т.п.)
    0 (0,00%)
  6. Другое (напишите)
  7. 3. ДОСТИГНУТА ЛИ ЦЕЛЬ ПОЛУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ? (при последнем обращении в центр занятости)
    Не достигнута
    2 (40,00%)
    Достигнута частично
    2 (40,00%)
    Не могу оценить
    1 (20,00%)
    Достигнута полностью
    0 (0,00%)
  8. 3.1. ЕСЛИ ЦЕЛЬ ДОСТИГНУТА НЕ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ НЕ ДОСТИГНУТА, УКАЖИТЕ ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ (напишите)
  9. 4. ОТКУДА ВЫ УЗНАЛИ (УЗНАЁТЕ) ОБ УСЛУГАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ? (перечне, содержании, правилах оказания, новостях, проводимых мероприятиях и др.) Укажите источник информации.
    Работники Центра занятости населения (в центре занятости и по телефону)
    1 (20,00%)
    Интернет-ресурсы (в том числе центра занятости )
    1 (20,00%)
    Стенды, вывески, плакаты, а также раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты, памятки и т.п.) в центре занятости населения и вне его
    0 (0,00%)
    Телевидение
    0 (0,00%)
    Знакомые /родственники / друзья
    0 (0,00%)
    Периодические издания (газеты, журналы)
    0 (0,00%)
    Радио
    0 (0,00%)
  10. 5. ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ РАНЕЕ ОБРАЩАТЬСЯ В НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ КАДРОВОЕ АГЕНТСТВО?
    Нет
    3 (60,00%)
    Да
    2 (40,00%)
  11. 5.1. ЕСЛИ ВЫ ОТВЕТИЛИ «ДА» на предыдущий вопрос, ТО ОЦЕНИТЕ уровень удовлетворенности услугами ГОСУДАРСТВЕННОГО ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ по сравнению с негосударственным кадровым агентством::
    Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают меньше, чем аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
    2 (40,00%)
    Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают так же, как и аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
    2 (40,00%)
    Услуги, оказываемые центром занятости, меня устраивают больше, чем аналогичные услуги в негосударственном кадровом агентстве
    0 (0,00%)
  12. 6.1. ЧИСЛЕННОСТЬ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ:
    15 – 100 человек
    4 (80,00%)
    101- 250 человек
    1 (20,00%)
    более 250 человек
    0 (0,00%)
    менее 15 человек
    0 (0,00%)
  13. 6.2. ВИДЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ (отметьте одну или несколько позиций):
    Государственное управление и обеспечение военной безопасности; социальное страхование
    0 (0%)
    Научные исследования и разработки
    0 (0%)
    Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий
    0 (0%)
    Аренда машин и оборудования без оператора; прокат бытовых изделий и предметов личного пользования
    0 (0%)
    Образование
    0 (0%)
    Здравоохранение и предоставление социальных услуг
    0 (0%)
    Деятельность экстерриториальных организаций
    0 (0%)
    Транспорт и связь
    0 (0%)
    Деятельность домашних хозяйств
    0 (0%)
    Операции с недвижимым имуществом
    0 (0%)
    Предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг
    0 (0%)
    Обрабатывающие производства
    0 (0%)
    Добыча полезных ископаемых
    0 (0%)
    Рыболовство, рыбоводство
    0 (0%)
    Финансовая деятельность
    0 (0%)
    Строительство
    0 (0%)
    Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования
    0 (0%)
    Гостиницы и рестораны
    0 (0%)
    Производство и распределение электроэнергии, газа и воды
    0 (0%)
    Сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство
    0 (0%)
  14. Другое (напишите)
  15. 7. РОД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЛИЦА, ОТВЕЧАЮЩЕГО НА ВОПРОСЫ АНКЕТЫ
    Руководитель/заместитель руководителя организации/предприятия
    3 (60,00%)
    Представитель кадрового подразделения организации/предприятия
    2 (40,00%)
    Руководитель/работник производственного подразделения организации/предприятия
    0 (0,00%)
  16. Другое (напишите)
  17. 8. ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ О СУЩЕСТВОВАНИИ РЕГЛАМЕНТОВ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЦЕНТРОВ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, определяющих процедуру, время и другие характеристики оказания услуг?
    Да, знаю, что такие есть, но не читал (-а) их
    3 (60,00%)
    Да, знаю. При обращении в центр занятости меня ознакомили с регламентами
    1 (20,00%)
    Нет, никогда о таком не слышал (-а)
    1 (20,00%)
    Да, знаю. При обращении в центр занятости ознакомился (-лась) с регламентами самостоятельно
    0 (0,00%)
  18. 9.1. Результаты оказания услуг
    Очень не удовлетворен
    2 (40,00%)
    Очень удовлетворен
    1 (20,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (20,00%)
    Не удовлетворен
    1 (20,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Удовлетворен
    0 (0,00%)
  19. 9.2. Полнота и своевременность информирования о предоставлении государственных услуг (о месте, условиях, порядке предоставления, новостях, о проводимых мероприятиях и др.)
    Удовлетворен
    2 (40,00%)
    Очень удовлетворен
    1 (20,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (20,00%)
    Очень не удовлетворен
    1 (20,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Не удовлетворен
    0 (0,00%)
  20. 9.3. График работы Центра занятости населения
    Удовлетворен
    2 (40,00%)
    Очень не удовлетворен
    1 (20,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (20,00%)
    Не удовлетворен
    1 (20,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Очень удовлетворен
    0 (0,00%)
  21. 9.4. Транспортная доступность помещений, в которых оказываются услуги
    Удовлетворен
    2 (40,00%)
    Очень удовлетворен
    1 (20,00%)
    Очень не удовлетворен
    1 (20,00%)
    Не удовлетворен
    1 (20,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Ни то, ни другое
    0 (0,00%)
  22. 9.5. Размер и оборудование мест предоставления государственных услуг (освещенность, вентиляция, кол-во и состояние компьютеров, оборудование системами звукового информирования и электронного оповещения, удобство мест общего пользования, места для парковки, достаточность и удобство мест и канцелярских принадлежностей для заполнения необходимых документов.)
    Не удовлетворен
    2 (40,00%)
    Удовлетворен
    1 (20,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (20,00%)
    Очень не удовлетворен
    1 (20,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Очень удовлетворен
    0 (0,00%)
  23. 9.6. Организация и время ожидания в очереди
    Очень удовлетворен
    1 (20,00%)
    Удовлетворен
    1 (20,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (20,00%)
    Очень не удовлетворен
    1 (20,00%)
    Не удовлетворен
    1 (20,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
  24. 9.7. Взаимодействие с работниками Центра занятости населения в связи с оказанием государственных услуг (компетентность, вежливость и дружелюбие персонала, желание помочь посетителю и обслужить его максимально быстро)
    Удовлетворен
    2 (40,00%)
    Не удовлетворен
    2 (40,00%)
    Очень удовлетворен
    1 (20,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Ни то, ни другое
    0 (0,00%)
    Очень не удовлетворен
    0 (0,00%)
  25. 9.8. Возможность подачи предложений и замечаний по улучшению работы службы занятости
    Не удовлетворен
    2 (40,00%)
    Удовлетворен
    2 (40,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (20,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Очень удовлетворен
    0 (0,00%)
    Очень не удовлетворен
    0 (0,00%)
  26. 10.1. Результаты оказания услуг
    Весьма важно
    2 (40,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    1 (20,00%)
    Весьма неважно
    1 (20,00%)
    Чрезвычайно важно
    1 (20,00%)
    Ни то, ни другое
    0 (0,00%)
    Абсолютно не важно
    0 (0,00%)
  27. 10.2. Полнота и своевременность информирования о предоставлении государственных услуг (о месте, условиях, порядке предоставления, новостях, о проводимых мероприятиях и др.)
    Чрезвычайно важно
    3 (60,00%)
    Весьма важно
    2 (40,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Ни то, ни другое
    0 (0,00%)
    Весьма неважно
    0 (0,00%)
    Абсолютно не важно
    0 (0,00%)
  28. 10.3. График работы Центра занятости населения
    Весьма важно
    3 (60,00%)
    Чрезвычайно важно
    2 (40,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Ни то, ни другое
    0 (0,00%)
    Весьма неважно
    0 (0,00%)
    Абсолютно не важно
    0 (0,00%)
  29. 10.4. Транспортная доступность помещений, в которых оказываются услуги
    Весьма неважно
    2 (40,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    1 (20,00%)
    Весьма важно
    1 (20,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (20,00%)
    Абсолютно не важно
    0 (0,00%)
    Чрезвычайно важно
    0 (0,00%)
  30. 10.5. Размер и оборудование мест предоставления государственных услуг (освещенность, вентиляция, кол-во и состояние компьютеров, оборудование системами звукового информирования и электронного оповещения, удобство мест общего пользования, места для парковки, достаточность и удобство мест и канцелярских принадлежностей для заполнения необходимых документов.)
    Чрезвычайно важно
    2 (40,00%)
    Весьма важно
    1 (20,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (20,00%)
    Весьма неважно
    1 (20,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Абсолютно не важно
    0 (0,00%)
  31. 10.6. Организация и время ожидания в очереди
    Весьма важно
    3 (60,00%)
    Ни то, ни другое
    2 (40,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Чрезвычайно важно
    0 (0,00%)
    Весьма неважно
    0 (0,00%)
    Абсолютно не важно
    0 (0,00%)
  32. 10.7. Взаимодействие с работниками Центра занятости населения в связи с оказанием государственных услуг (компетентность, вежливость и дружелюбие персонала, желание помочь посетителю и обслужить его максимально быстро)
    Чрезвычайно важно
    1 (20,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    1 (20,00%)
    Весьма важно
    1 (20,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (20,00%)
    Весьма неважно
    1 (20,00%)
    Абсолютно не важно
    0 (0,00%)
  33. 10.8. Возможность подачи предложений и замечаний по улучшению работы службы занятости
    Весьма важно
    2 (40,00%)
    Абсолютно не важно
    1 (20,00%)
    Ни то, ни другое
    1 (20,00%)
    Весьма неважно
    1 (20,00%)
    Затрудняюсь с ответом
    0 (0,00%)
    Чрезвычайно важно
    0 (0,00%)
  34. 11. Что следует улучшить в работе службы занятости? поставьте галочку в соответствующем Вашему ответу квадратике или напишите свой вариант ответа
    Сократить перечень поводов, по которым работодатель (его представители) должен лично приезжать в центр занятости
    1 (20,00%)
    Предоставить возможность удаленного (через Интернет) доступа к резюме работников, содержащихся в базе данных центра занятости
    1 (20,00%)
    Сократить количество документов, которые нужно заполнять от руки
    1 (20,00%)
    Предоставлять больше информации по подготовке к ярмаркам вакансий
    1 (20,00%)
    Упростить процедуру подтверждения вакансий (в настоящее время их необходимо подтверждать на бланке)
    0 (0,00%)
  35. Другое (напишите)
  На главную страницу     Поиск по сайту     Карта сайта     Обратная связь  
© ИнЭСП 2004 - 2017, Фонд "Институт экономики и социальной политики"  E-mail: webmaster@inesp.ru  Тел.: (495) 357-55-05      
Сайт оптимизирован для просмотра браузером Mozilla Firefox  версии 8.0 и выше, при разрешении экрана 1280 х 1024